Informatyk ds. Wsparcia Technicznego
dla Cyclad Sp. z o.o. / Katowice
Tagi: wsparcie techniczne help desk service desk
Jesteśmy prężnie rozwijającą się firmą doradztwa IT działającą na rynku europejskim. Priorytetowymi obszarami działania CYCLAD są wysoko wyspecjalizowane usługi konsultingowe: Outsourcingu Kompetencyjnego (KPO), Outsourcingu IT (ITO), oraz Audytu/Konsultingu świadczone także zgodnie z najnowszymi tendencjami na zasadzie Offshore / Nearshore. Zespół naszych Konsultantów specjalizuje się w zakresie czterech gałęzi biznesowych: tworzenia oprogramowania, zarządzania i obsługi infrastruktury IT, bezpieczeństwa systemów informatycznych oraz systemów ERP.
W związku z rozwojem naszej działalności na rynku polskim, poszukujemy osoby na do pracy na stanowisku Informatyk ds. Wsparcia Technicznego dla naszego Klienta, jednej z renomowanych firm świadczących usługi w branży IT.
Opis stanowiska:
Do obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku będzie należał:
• Bezpośredni kontakt z Klientem w języku niemieckim i angielskim drogą telefoniczną i mailową
• Odbieranie zgłoszeń supportowych od Klientów i ich klasyfikacja
• Wstępna analiza zgłaszanych problemów
• Redagowanie dokumentów technicznych w języku angielskim
• Dbałość o dobry wizerunek firmy i zadowolenie Klienta
Wymagania stawiane pracownikowi:
• Dobra znajomość języka angielskiego
• Doskonała znajomość zagadnień obsługi klienta
• Komunikatywność, umiejętność pracy w grupie, odporność na stres
• Chęć rozwoju umiejętności w zakresie branży IT
Mile widziane:
• Dobra znajomość języka niemieckiego
• Znajomość Linuxa
• Znajomość zagadnień zarządzania pamięciami masowymi
• Doświadczenie w dziale wsparcia
Firma oferuje:
• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do posiadanych kompetencji
• Ciekawy pakiet socjalny
• Pracę w młodym, ale doświadczonym zespole
• Możliwość rozwoju i zdobywania doświadczenia w zakresie IT
• Współpracę i możliwość wymiany wiedzy z zespołem profesjonalistów w międzynarodowej firmie
• Dostęp do nowoczesnych technologii
Jeżeli ta oferta pracy nie jest zgodna z regulaminem, powiadom nas!
Poleć znajomemu
Wyświetlona: 9341 razy